我们如何利用故事来推广技术

商业 2024-01-25 163 次浏览 次点赞

每天我们都会互相讲故事。周一早上向我们的同事介绍我们的周末。向所爱的人讲述我们美好或不稳定的一天。我们很可能在晚上开始围着火堆讲故事,用咕哝声和手势。最终,我们弄清楚了语言。没有语言,我们无法讲故事。故事在我们如何决定我们喜欢或不喜欢什么技术方面也起着至关重要的作用。

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技术行业在 1990 年代末的第一次“.com”热潮中发现了这一点。他们这样做是因为市场营销发展到在其实践中包括沟通。很快,该行业发现,如果他们可以通过新闻媒体向公众讲述有趣的故事,销售通常会随之而来。在行业术语中,这称为未付费或免费媒体。今天,这个过程已经得到了很好的磨练。

也许世界上最会讲故事的技术品牌是苹果。史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 被誉为一位伟大的讲故事者,尽管他有其他缺陷。上周,苹果公司首席执行官蒂姆库克在推出其 VR 耳机 Vision Pro 时重复了“one more thing”这句话。谷歌和微软试图像苹果一样讲故事,但从未完全与之匹敌。

那么,为什么讲技术故事如此重要?讲故事是文化的经线和纬线,文化是我们用作操作系统的代码,如果你愿意的话,我们的软件也是作为一个物种生存的代码。我们利用文化在生物进化需要太长时间的地方生存。

我们也需要技术才能生存。文化是使技术硬件发挥作用的软件。语言、写作也是技术。软件。

故事在我们如何定义、理解和认同我们的现实方面也发挥着作用。每个人都以不同的方式感知现实。你看世界的方式与我不同,与你的父母、兄弟姐妹、孩子不同。所以讲故事可以帮助我们找到共同点,这样我们才能继续前进。

宗教讲述的故事塑造了我们对世界的理解。公司通过广告和营销活动讲述故事。营销基本上是远距离讲故事,而销售是近距离讲当下的故事。销售人员一直在使用类比,即故事,通过根据感知的未来状态向客户推销。

然后是所有告诉我们技术如何影响社会的纪录片。以及数以百万计的 YouTube 视频,这些视频解释了新的数字技术以及如何修复技术。所有的故事。艺术和音乐也是讲故事的形式。

讲故事利用了我们想象未来状态的能力。了解我们如何到达今天的位置。当今最好的讲故事的人之一是历史学家尤瓦尔·诺亚·哈拉里 (Yuval Noah Harari)。Peter Diamandis 和 Wired 杂志的创始人 Peter Kelly 是两位关于技术和潜在未来的伟大故事讲述者。奥普拉·温弗瑞 (Oprah Winfrey)是另一位讲述我们如何生活的伟大故事讲述者。故事的发生是因为我们有想象力。

技术也是通过我们的想象力发明的。在人类学中,我们将此称为人类思维的“想象力”。一项技术的发明者设想了一个特定的未来。从这个想象中的未来诞生了一种可以实现它的技术。

然后,发明家向其他可以帮助他们创造该技术的人讲述他们想象中的未来故事。一些技术的出现是为了利用一种现象,例如电。其他技术是由于利用原始现象的技术而产生的。爱迪生和特斯拉利用了电现象,然后与其他人一起想象了可以建立在最初想象的利用电的想法之上的技术。

随着科技公司开始了解这一点,他们创造了故事来销售他们的产品。数十万年来,我们也通过讲故事来弄清楚如何采用技术。如果他们不擅长讲故事,产品就会失败。如果它们真的很好,那么它们就会出售。在一定程度上。

技术对社会的影响越大,文化在我们决定采用或拒绝技术方面的作用就越大。随着技术在社会中变得越来越普遍,文化最终会取代最初的发明,然后改变技术以适应文化体系。一些文化最终可能会完全拒绝一项技术或对其进行修改以适应价值观、规范和传统。

也许当今围绕一项技术发生的最大的故事是人工智能 (AI)。讲述的故事有两个主要主题;1) 人类已经完蛋 2) 未来可期,伙计!

我认为,尤瓦尔·哈拉里 (Yuval Harari) 对威胁的解释最好。这是因为语言。人工智能工具讲故事的能力越好,构成的威胁就越大。在某种程度上,这是真的。您可以在这里观看他最近发表的简短演讲。

互联网和由此产生的技术,如社交媒体,在很大程度上是一种讲故事的媒介。模因是一种讲故事的形式。因为我们都可以以前所未有的规模讲故事,这意味着我们也在努力与彼此分享我们的现实。

现在这非常混乱,因为我们还没有围绕如何讲述故事以及我们如何就各种现实达成一致建立任何总体的、全球接受的框架、规则、规范和行为。想象空间像大爆炸一样爆炸,到处闪闪发光。从本质上讲,我们还没有为如何处理所有这些故事讲述制定文化规范。最终,我们会的。这确实非常迷人。

睡前故事时间到了。

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